Configurez votre abonnement sur n'importe quel appareil en quelques minutes.
L'application recommandée est Smarters Player Lite.
Vérifiez attentivement vos identifiants. Respectez bien les MAJUSCULES et minuscules. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace à la fin du serveur URL.
Redémarrez votre box internet. Si possible, utilisez un câble Ethernet. Le Wi-Fi peut être instable pour la diffusion 4K/UHD.
Allez dans les paramètres et cliquez sur "Refresh" ou "Actualiser". Cela force l'application à recharger la dernière mise à jour de notre catalogue.
Dans les réglages de l'application, changez le lecteur par défaut (Player Selection). Passez de "Built-in Player" à "VLC" ou "ExoPlayer".
Cela arrive parfois après une mise à jour serveur. Déconnectez-vous de l'application (Logout), puis reconnectez-vous avec vos identifiants habituels.
Si rien ne charge, votre opérateur bloque peut-être le flux. L'utilisation d'un VPN résout ce problème dans 99% des cas.
Nos techniciens sont disponibles pour vous aider à configurer votre appareil à distance.
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